在消费行为多样化的今天，价格已经不再是影响消费者购买的主要因素。作为现在消费的主力军，80s、90s更多关注的是购物体验、个性化的营销。而商场要吸引消费者，需要有标新立异的场景或是品牌来吸引客流。但是现在很多商场存在一个问题，只吸引客流，并没有将客流很好的引流到其他的业态，来带动整个商场的营业额。
最近，广州某大型购物中心引进了独具朝代感的餐饮店，店铺从装修陈列、员工着装、餐牌都像穿越到的那个时代，别出心裁的设计吸引了大批来尝鲜的消费者。商场的客流激涨，这家餐饮店门庭若市，门口围满翘首以待的顾客。而整层商场其他的业态却门可罗雀。为什么来了这么多客流，却不能给其他的品牌带去成交呢？为什么那么多的顾客宁愿在门口站着干等也不去逛下商场呢？
通过对客流、人群数据统计分析发现，这家餐饮店吸引过来的消费者多大是80s、90s的消费者，而90s的消费者主要是朋友聚餐居多。而80s主要是以家庭（带小孩或是老人）的消费为主。
而在这餐饮店附近的几个品牌，除了同是餐饮的2家竞争对手，还有服装类、皮具类的品牌。商品的定位偏中高端，更多适合的群体是40岁左右的消费人群，跟餐饮店吸引过来的目标客群必不一致，造成了客流的浪费。业态的分布不仅要激发消费欲望；更应结合目标人群的特点及购买规律来做规划。因此，对客流统计分析及客群的标签化管理、精细化管理是商场管理的必然趋势。不仅有利于我们对商场目标群体的定位、产品供应链的选择、业态的调整有很大的指引作用。而业态的相关性是确保客流动线流畅、提升总体销售收益的重要途径。两者是相辅相成的。
· ① 定位三原则
其一，区域环境定位：即综合体（购物中心）要实现哪些基本的功能；其二，目标客群的选择；其三，规模选择：城市综合体（购物中心）的面积、大小及横竖向空间结构。
② 功能性选择是业态组合规划的基础：位于城市中心区的购物中心，购物、餐饮、休闲娱乐等功能业态相对突出；社区型购物中心，目的性消费较强的零售类业态会比较多；郊区型的购物中心，主题性消费更强，娱乐体验类消费业态则更加丰富。
③ 业态的相关性是确保客流动线流畅、提升总体销售收益的重要途径。
④ 长期租金回报能力（商家承租能力）评估是业态和品牌规划的前提。
⑤ 空间资源的约束是我们在业态规划中必须面对的课题
⑥ 业态组合是一个永远的动态过程，不同时期，由于其面临的任务与挑战不同，业态和品牌作为实现目标的工具，必定会有所变化。
· ② 业种组合
商场业种组合的目标有三个：一个是给顾客生活带来便利；一个是能满足顾客生活必需；再有就是让顾客买起来方便和愉悦。
一个商场中，商品的组合比率大致上可以分为普通商品60%、观赏商品10%、利润商品15%、并列商品15%，要制造丰富有弹性的业态组合可根据这一比例选择相关的业种。
业种的具体分布、营业场所的布置，应以便于消费者参观与选购商品、便于展示和出售商品为前提。商场管理者应将售货现场的布置与设计当作创造销售（而不仅仅是实施销售）的手段来运用。业种的功能分布有三大技巧：激发消费欲望；结合业种特点及购买规律；主力店优先，辅助店随后。
此外，还需重点考虑：业种品牌布局的内容，品牌组合要达到的9大效应和品牌组合步骤
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