超市客流分析下降原因及解决方法

超市客流下降，从数据浅面的表象是微不足道的，客流减少的客观事实即代表销售业绩的不佳，如果当超市发现客流有浅出水面的表现，首当其要的就是深度客流分析下降原因，其次则是解决客流持续下降的现象。

 

从现代零售业的经济发展来看，电商的出现改变了人们的消费习惯，同时也成为了线下实体店客流下降的阻力的原因之一，但从可观的角度分析，超市客流下降的原因除了电商之外，还有以下主要的三个影响因素：

第一，就是商品之痛。现在超市的进货渠道大同小异，在现代商品同质化普遍的情况，想要在商品方面做出差异化实属不容易；

第二，关于价格之痛。在进货渠道相似之下，所有的超市经营成本也大致差不多，想要通过“价格战”取胜对手，短期看是可以，但从长期的角度来说对超市利润和盈利就存在负面影响；

第三，购物环境如何。除了所选商圈店址以外，其实更重要的是超市本身内部的购物环境，是否提供有便利、舒适、诱人的消费氛围是每个顾客无力抵触的消费环境。

 

关于超市客流下降原因，总体来看主要是由于市场的商品和价格严重同质化，其次也是由于超市内在的环境和服务所导致持续客流减少，经营慢性亏损的窘境。在被迫客流下降的环境当中，超市如何出奇制胜找到客流下降的解决方法？

1. 进行大力度促销活动。例如广场前销售促销活动，吸引顾客，增加人气。

2. 实行每日特价活动。每天推出一款超低价产品（蔬菜，大米，鸡蛋等日常必须消费品）来吸引顾客。

3. 还可以通过发传单，在电视台进行宣传等方式，扩大产品知名度。

4. 事先进行客流量统计，分析购物客流结构，再针对主要客户群，提出相应的促销方案。例如，针对青年人的时尚感，增加时尚产品的促销力度。

 

除上面的解决方法之外，还有就是超市需要完成以顾客为导向的消费者信息数据中心，如客流统计系统一类的数据分析系统，从数据为引导线，分析客流结构、客流购物行为、商品关注度等的分析也是有效提高超市客流量的解决方法。