商场客流下滑分析有哪些影响因素

对于商业场地来说，客流就是商场的魂，是衡量一家商场运营状况的重要指标，如果一家商场没有客流量，就没有盈利的说法，商场客流下滑无疑也代表着业绩的下滑。那么，作为一名商场运营管理者，你知道怎么分析商场客流下滑的影响因素有哪些吗？

 

现代商业的激烈竞争，毫无疑问是商场客流减少的主要原因之一，然而在同行激烈的打击下如果我们都能够一直保持优势的话客流的根基是不会那么容易被动摇的。因而，客流减少的原因归根结底还是商场没有做好自己本身的优势保持和增长工作。那么，影响商场客流下滑分析的因素有哪些呢？

 

总的来说，影响商场客流下滑的原因我们可分为两种情况，一是不可控的外在因素，如天气变化、节假日后、竞争对手等；二是内部可被控制的因素，如陈列、动线、服务、商品组合等。小编今天就以上两个因素，整合网上资料总结有以下7个影响商场客流下滑的重要因素： 

1、期规划阶段的选址不当，未能有效评估交通便利、道路制约因素。

2、竞争对手互相抢夺与挤轧，同一地区原本有限的人口规模之下，商场与商场互相渗透，互相竞争。

3、商场商品从定位到经营本身就缺乏特色，面对不同顾客的需求，没办法提升吸引顾客所需求的商品。

4、商品结构定位模糊导致的商品适销不对路，偏离当地消费群体生活习惯与目标顾客。

5、促销模式的精准化与合理性未能严格评估。

6、独立的零售业态定位与商业配套功能不健全。

7、卖场没有严格规划动线，在通道设计、出入口设计等方面有问题。

 

针对以上7条商场客流下滑分析的影响因素，我们应当建立以消费者为中心的客流分析数据中心。通过对客流统计和客流分析的等手段科学管理和经营商场，获取重要的客流数据信息，在不可控的影响因素面前，如下雨天等硬性客流下滑条件下，做到合理调配资源，降低商场面临客流下滑和成本负担的双重压力；在可逆的影响因素下，充分利用客流分析为商场优化和宣传推广提供强有力的数据参考价值，帮助提高商场的管理绩效和经营决策以助于商场的客流量提升。