怎么计算超市客流量的方法

对于超市怎么计算客流量这个问题，我们首先需要明确自己计算超市的客流量是为了什么？假设，我们只是想要知道买单的人有多少，那么大费周章地去统计客流量就没有多大的意义，因为单纯依靠POS就可以知道有多少个人买了单。如果，你是想计算客流量后，希望能够通过客流的真实情况了解运营情况，并且能够在你的经营决策上起到一定作用的话，那么请继续往下看。

另外，超市客流量的计算在行业有很多种专业术语的尊称，既被叫做客流统计、客流量统计，又有人把它叫做客流计数、人流量计算、人数统计等等。客流统计在国外普遍应用到所有的公共场所和商业场所，在国内也是近些年开始在超市、购物中心、实体店铺等商业当中得到应用，并且开始涉足应用到各个领域。

据了解，关于统计超市客流量的方法有以下几种：

• 人工手持计数器：抽时抽点安排工作人员到指定区域看守，一人进出则相对应记录到计数器当中；
• 红外线感应装置：在主要通道、出入口安装红外线对射装置，后台系统自动统计出报表提供用户查阅和分析使用；
• Wifi探针检测：超市内部安装wifi发射器，wifi信号覆盖到整个超市并且顾客连接上超市wifi后自动被记录到后台系统形成计数；
• 视频监控摄像头：在门口、通道等主要区域上方安装监控摄像头，通过后台系统配置检测区域进行人流量统计，同时后台系统自动统计生成报告。

目前，国内大多数超市均会采用视频统计的方法。主要是因为视频识别的效率高，精准度可高达93%以上，并且以双向统计能自动区分进出人流量。随着视频监控的智能化应用，视频统计人流量的功能也变得更为强大，除去双向统计，还有人脸识别、热成像、过滤等特色功能，丰富了超市在客流量数据分析的基础上建立更强大的数据库。例如：

• 通过引用人脸识别技术，分析消费者属性和忠诚度，比如男女比例，年龄层次，消费频率等等；
• 通过热成像客流系统，分析超市内部货架前客流量分布情况，了解商场人流量轨迹和商品的关注度；
• 通过过滤购物车、箱子等物体对客流计数器的影响，加强精准度最大化的减少数据的误数和误差；
• 通过后台统计数据结合其他系统数据分析超市销售情况，定制经营策略来改善超市经营现状等。

超市客流量统计是商业研究调查的重要手段，因此超市计算客流量是提高运营分析的第一步。而超市运营主管则是需要多方面结合，进行深度分析，包括将POS、ERP、CRM等等其他系统的数据综合分析，才能够充分发挥客流统计系统的价值，起到提升超市客流量和增加超市的盈利收入。