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怎么计算超市客流量的方法

发布时间:2017-03-31     点击:1393
 

对于超市怎么计算客流量这个问题,我们首先需要明确自己计算超市的客流量是为了什么?假设,我们只是想要知道买单的人有多少,那么大费周章地去统计客流量就没有多大的意义,因为单纯依靠POS就可以知道有多少个人买了单。如果,你是想计算客流量后,希望能够通过客流的真实情况了解运营情况,并且能够在你的经营决策上起到一定作用的话,那么请继续往下看。

 

另外,超市客流量的计算在行业有很多种专业术语的尊称,既被叫做客流统计、客流量统计,又有人把它叫做客流计数、人流量计算、人数统计等等。客流统计在国外普遍应用到所有的公共场所和商业场所,在国内也是近些年开始在超市、购物中心、实体店铺等商业当中得到应用,并且开始涉足应用到各个领域。

计算超市客流量的方法

据了解,关于统计超市客流量的方法有以下几种:

  • 人工手持计数器:抽时抽点安排工作人员到指定区域看守,一人进出则相对应记录到计数器当中;
  • 红外线感应装置:在主要通道、出入口安装红外线对射装置,后台系统自动统计出报表提供用户查阅和分析使用;
  • Wifi探针检测:超市内部安装wifi发射器,wifi信号覆盖到整个超市并且顾客连接上超市wifi后自动被记录到后台系统形成计数;
  • 视频监控摄像头:在门口、通道等主要区域上方安装监控摄像头,通过后台系统配置检测区域进行人流量统计,同时后台系统自动统计生成报告。

 

目前,国内大多数超市均会采用视频统计的方法。主要是因为视频识别的效率高,精准度可高达93%以上,并且以双向统计能自动区分进出人流量。随着视频监控的智能化应用,视频统计人流量的功能也变得更为强大,除去双向统计,还有人脸识别、热成像、过滤等特色功能,丰富了超市在客流量数据分析的基础上建立更强大的数据库。例如:

  • 通过引用人脸识别技术,分析消费者属性和忠诚度,比如男女比例,年龄层次,消费频率等等;
  • 通过热成像客流系统,分析超市内部货架前客流量分布情况,了解商场人流量轨迹和商品的关注度;
  • 通过过滤购物车、箱子等物体对客流计数器的影响,加强精准度最大化的减少数据的误数和误差;
  • 通过后台统计数据结合其他系统数据分析超市销售情况,定制经营策略来改善超市经营现状等。

 

超市客流量统计是商业研究调查的重要手段,因此超市计算客流量是提高运营分析的第一步。而超市运营主管则是需要多方面结合,进行深度分析,包括将POSERPCRM等等其他系统的数据综合分析,才能够充分发挥客流统计系统的价值,起到提升超市客流量和增加超市的盈利收入。


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