如何提升超市客流量的要诀

客流量对于超市而言是一项衡量经营状态好坏的基础指标，同时作为一个超市经营管理者来说，每天基本上都会进行数据的统计和分析。先是最基础的客流量，再到成交额，透彻分析到一天当中来我的超市有多少人，这些人都是什么时候来的，他们消费最多的东西是什么。所以，超市提升客流量是增加销售的机会和高超市的整体营业利润的前提。

 

正所谓知己知彼，百战百胜。超市想要提升客流量，首要做的事情就是分析客流。在这里，大多数超市管理者对于客流量数据一概不知，很多时候只停留在pos数据的分析，而pos数据只提供了成交数据，告诉我们每天有多少个人买单，并没有跟我们说来了多少人，这其中我们的顾客流失率是多少？我们一无所知！

 

因此，超市想要提升客流量就必须要先解决客流统计这一麻烦事！常见超市进行客流统计调研工作的时候选择了时段抽查进行分析，这种做法属于“三天打鱼两天晒网”，得到的数据并没有很大的价值，自然起到的作用也非常有限。随着科技的不断发展，也有很多超市选择了红外计数、自动感应装置和视频客流统计几种方法。在这其中视频客流统计是目前最为先进的统计方法，也是准确率较高的一种。那么，超市通过视频客流统计系统如何做客流分析？以下主要有几点：

 

1、分析客流变化趋势

除了每天总客流量之外，还有进行深度分析客流量从哪个门进来的，客流高峰期是什么时间。这都是有利于超市管理者在经营策略上的调整的，例如从这个门口进来的客流量比较多，应该考虑门口是否设置合理；这个时间段来的客人比较多，应该需要增加导购人员来保障超市内部的服务和增加转化的数量；这个时间没什么人，则需要考虑是否进行促销活动等营销策略来提高客流量。

 

2、洞察顾客产品需求

经由热成像客流计数器，统计生成热度图，并提高热度值作为参考数据，有利于管理者知晓顾客需求和产品品类管理。根据顾客在货架前停留的人数和时间，分析超市的畅销产品，结合erp数据在验证该产品受热度，再规划热销品的展示位置，最好是放在容易被曝光的位置，如靠近人流量大的通道展示柜，从而提高热销爆款的展现率吸引顾客进店消费。

 

3、促销活动拉动效应

分析过客流量高峰期和受消费欢迎的产品，超市管理者可以根据客流量最高峰的时间进行爆款产品来带动整个超市内部的气氛，营造一个生意火爆的氛围，以此拉动过路人流量的眼球，引发其好奇心理进入超市，从而产生成交的可能。

 

结合以上内容，总结下如何提升超市客流量的要诀：第一步则是需要有一个精准度较和数据齐全的客流统计系统作为决策的支撑；其次则是通过分析客流量和超市内部销售情况相结合掌握客流高峰期和热销产品；最后则是通过策划活动，在高峰时间段进行促销惠利引爆整场气氛吸引路人进店和消费。