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商圈人流量统计分析调查的重要性

发布时间:2017-01-06     点击:2103
 

21世纪经济商圈同质化激烈的情况下,商户们想要创新就必须要建立于消费者连接的方式,那么常见线下实体店老板日常工作指标——成交单。很多商户至今仍未意识到人流量分析的重要性,不如试着逆转思维的想法,成交单来源何处?答案很肯定,没有客流量的消费做不到成交,这也就是人流量统计的重要性远远高出了成交单统计的意义。

 

零售行业在中国发展至今数十年,但在短短的十数年之间被电商搞得狼狈不堪,其中不少企业最终还是逃不过闭门谢客的结局。为何电商可以快速占据市场?在互联网发展迅速的时代下,人们对网络依赖性极其强烈,很多生活当中的行为习惯被互联网所替代,网络的方便满足了消费者懒惰的生活情绪。加上数据的应用,每一次消费者的上网购物访问路径都形成一条痕迹,这一点让电商运营人在市场的渗透程度上有了很大的帮助。但是,尽管如此电商始终还是无法取代实体店,那就是购物体验。

销售额源自于客流量

那么商圈人流量统计的调查对于开店选址、商场改造、活动策划、顾客画像等市场研究工作起着无法被替代的作用。

 

传统商圈客流量统计调查有从pos数据、vip数据和抽样调查的方法。但是,这些单方面抽样的数据研究无法发挥其真正价值所在处。Pos数据只能够针对现在客流进行归类分析,在不产生成交行为的客流上根本起不到根源的解决方案;vip数据的记录,只起到了片面解决了部分用户的行为消费习惯;抽样调查方法存在一种弊端,就是群体数量少数据不同一。从这几种传统的客流统计调查方法中,可以看出来数据的可靠性非常低,这对于商业场所来说可能会因为数据的准确率,做出了错误的抉择造成不可挽回的流失成本。

商圈客流统计设备的应用

目前,根据智能设备客流统计系统来实现商圈人流量统计调查工作数据的准确率可以保证高达90%以上。

 

如若商户想在商圈里进行门店选址,可以先利用客流统计系统针对周边主要人行通道进行统计,经过一个周期时间,可以清晰了解到一个星期当中哪天的客流量最高,经过该门店前的客流量有多少,一天当中什么时间人流量最多,他们都往哪个方向进哪个方向出。一切清晰记录到客流管理系统当中,管理人在需要在后台界面就可以直观了解。

 

商场进行改造首先需要考虑门口设置、公共区设备提供、收银位置、客流动线优化这几个方面,凭借客流量统计方法计算出每一个门店的进出客流量,在客流量进出较大的出入口考虑是否需要增加门口宽度以方便顾客自由通行。根据楼层客流量统计,考虑是否为某一楼层增添公共休息设施。

 

活动策划进行顾客群体分析,从年龄、性别作为基础标签条件结合商场热销产品分析,预测出哪款商品、哪个品牌是最受欢迎的,应该把这件商品推荐给什么样的客群才是最合理包括如何进行活动推广、广告位置投放的选择,都对商场销售活动有着很大的关系。

 

据统计,在每一个商场当中不同年龄段的客户群他们的消费时间都是不同的,因此,对于顾客群体的画像我们不再只停留于年龄、性别当中,我们透过客流量分布的时间段不同进入深度分析。例如,某商场通过调查19-30岁客户群的主要消费时间16:00-20:00为高峰期,其中以学生、上班族占多数,31-50岁的顾客主要消费时间为早上10:00-13:00,下午1700-19:00,消费物品最多为生鲜和日常生活用品,多数群体属于家庭主妇。

 

因此,商圈人流量调查的工作需要全面去统计分析,不应该采取片面的数据进行分析决策。全面客流量统计,在数据上的可靠性、准确率较高,商户在通过客流数据进行相对于工作开展的成功概率较高,所面临承担的成本风险相对应也降低了很多。


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