新零售常态下，消费者拥有太多的购买渠道选项，海外直购、代购、电商，这种跨时空销售无疑给国内实体零售企业带来非常大的打击。在这种恶劣环境的冲击下，商场应该努力经营客流才是当下最重要的事情，体验、场景、服务是线上永远无法为消费者实现的。因此，商场需要科学、智慧、有序地进行客流管理。……