广州雅量软件开发有限公司

 
当前位置:首页 >产品和方案 > 解决方案

母婴行业客流统计解决方案

发布时间:2016-11-21     点击:488
 

20151029日,十八届五中全会会议决定“全面放开二胎政策”。受中国全面二胎政策和新时代父母消费升级的推动,未来五年,中国母婴童市场需求将持续呈上升势态,预计以每年15%的速度增长,如何在这种增长趋势中把握先机,占据更大一片天地?

母婴行业市场规模统计

母婴行业的痛点

1、产品品类太广,产品陈列要求高

2团队,对产品知识素养要求较高

3服务,服务意识较薄弱,为卖产品而卖产品。成本攀升扩展乏力

4会员的流失,客户更换率高,90后新生代消费需求难以掌控。

5线上的价格拼杀与会员分流

其中客户需求的掌握、客户服务体验的优化、老客户的维护将是未来发展的趋势。

母婴行业痛点统计分析

调查结果 80%的业绩来源于20%的老客户,品牌的影响力传播70%来自老客户。

但你了解你的会员吗?

/她们的喜好、性别年龄、电话、购买力、上次购买的东西……

你知道每天到店的客流情况吗?有效的客流又是多少呢?

如何减少老客户流失?把握好老客户,增强对门店的忠诚度?


我们提供的服务

1、客流统计分析

母婴行业客流统计分析

母婴行业的一特点就是母婴消费者人群身份多重,需求细分且个性化、多样化。目前,我国以8090后为主的人群是母婴消费主力,随着生活水平的提高,这一代人更看重母婴消费的安全和质量,注重产品品质及口碑。而营造良好的口碑除了产品,更多的是基于对客户的了解,提供优质的客户体验及服务。

 

三公里商圈聚集80%老客户,给老客户建档,衡量客户的消费能力,客户喜好,客户的家庭成员构成,职业,文化水平。30%的老客户流失因为服务不到位,因此做好服务,提高服务质量显得尤为重要。

 

雅量门店宝通过人脸识别技术对进店客流、客群进行统计与分析。快速识别客户,手机端提醒客户相关信息,便于及时接待,提高服务质量,实现精准营销。


2、运营管理

母婴行业客流统计应用运营

通过系统化的管理,从门店的运营数据、员工的考核标准、客户的服务管理、远程巡店等,实现门店可复制化的管理、智慧化的管理!



展开