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客流统计对购物中心的作用

发布时间:2016-09-05     点击:924
 

      购物中心是一个需要精细化管理的零售商业组织,精细化管理以事实为依据,用数字来说话,决策者、管理者通过对购物中心各个硬件得出的数字进行分析,并用这些数据为顾客与商户服务。客流量对购物中心来说是其核心元素,充足有效的客流才能提升购物中心的盈利能力,客流不仅是定位和招商的基础,更是购物中心是否能成功运营关键。所以,近些年精准的统计客流量也成为了优化购物中心的必要手段。那么,客流统计对于购物中心的贡献有多少?能从客流统计系统收益是多少?

购物中心统计客流量怎么做?


  客流统计系统对购物中心的作用:


  购楼物中心的各个出入口、各层、各通道,甚至各商铺门前安装客流统计系统,获得不同时段的客流分布情况,同一类型店中表现优异的租户立时可见,表现较差的营业区域可立即受到关注,而且从今往后,对于租户组合的调整不再盲目,完全可以通过客流数据来进行科学分析。对出入口人流量数据的观测,结合客流数据决定购物中心招商部在具体楼层具体店铺区位的租金水平和广告位置合理投放和广告位的一个定价。


  举办主题活动时,活动期间,客流系统提供准确的人流数据,不但可以直观地对活动效果进行评估,结合其他数据报表亦可分析出营销活动和促销投资的回报情况,此外,结合历史同期活动的客流量数据,对比分析得出人流规律,为今后活动方案的制定提供依据。


  日常统计客流数据,购物中心和日常运营与客流量统计有着密不可分的关系,根据客流统计系统避免客流量过分集中时,降低公共设施与服务人员的服务品质,同样也减少顾客人数过少,场面过于冷清,导致顾客购买意愿降低。根据客流的变化指定周详细计划、依据时间段有计划引进客流量,是每天营业区顾客能符合规划人数,且人流分布均匀,使经营效益和顾客满意度维持较高水平。同样,合理分配和调用整个营运部门的人力资源对整个购物中心的达到最大化利用,以及客流变化趋势,针对客流量比较大的区域采取预防突发事件措施等。


  客流统计系统不仅仅能够按时提供需求客流数据,还可将历史客流数据和当前的一个客流信息进行详细对比分析,还可以与购物中心现有其他系统结合使用,对购物中心进行全方面、多维度分析,产生更加详尽业绩报表,帮助管理人员分析现状、调整经营管理和确定未来经营方面和定位。


  将客流统计系统得到的客流数据与租金水平结合,在租赁合同中设定可测量的运行参数,可以优化收入,展示投资者的绩效单。客流量数据还是购物中心资产的附加值,在如今竞争异常激烈的零售业,拥有更多人气的购物中心显然拥有较高的市场价值。


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