客流统计之功效决定其在卖场应用的必要性

如今，零售卖场智能化屡见不鲜，对于很多中小型卖场，却一直在纠结到底要不要上马这些智能科技设备，这些设备能不能给他们带来效益。

其中，基础的、代表性的智能工具——客流统计，也被商家屡屡否决，到底卖场客流统计没有做的必要性呢？必要性又在哪里呢？接下来我们一起来探讨。

的确，对于小型店铺，尤其是社区内的，一般都是老板和老板娘两个人进行店铺的经营，没有雇佣员工，而且顾客都是周边的熟客。这种社区夫妻店，不需要再了解客户，也不会开发新客户，作客流统计分析意义不大。

但除此以外，其他所有门店做客流统计都是有必要的。

这些门店的客户相对不固定，提供服务的弹性更大，统计客流一定程度上跟店铺提供的产品或者服务的属性有关联，产品和服务高频次、大众化，那么就必须要做好客流统计。

那么，具体的必要性在哪里呢？

客流统计不仅要做，还要做精细化统计。统计对应的日期，上午，下午，晚上，客户年龄段，性别，甚至购买金额，门店再根据不同时段的客流状况和不同的客户即时调整对应的员工人数。

通过客流统计能了解进店顾客的相关数据，对于顾客喜好和成交能够做客观的分析，通过经营策略调整去吸引客流进店和促进成交。

此外，客流统计也是评估活动和促销效果重要的工具，比如你摆了个易拉宝，客流增多了，说明这个活动有效果，反之，客户没有变化，说明不够吸引人，然后去改变策略和促销方法，直到客流和成交都有上升。