表面做客流背后数字化，客流统计成门店数字化之基

随着消费不断升级，零售发展越来越智能化、数字化，为的是给顾客更好地体验和服务。

客流统计作为门店数字化的基本工具之一，已经被各行各业广泛使用，而在零售行业更为凸出。

客流统计，能实时统计门店进出的客流数据，得出门店驻留的客户数量。客流基础数据，可用于门店成交转化率分析，促销活动调整以及工作人员安排等。

但客流统计绝不止是在“量”的统计上，而是包括顾客属性及行为记录的统计。这种方式和电商后台做顾客大数据分析很类似，知道店里什么时候来人、来的是什么人、来了之后做了什么，然后有针对性和目的性地去调整产品、策划促销活动、安排服务人员等。

其实，这就等于将门店数字化，客流统计充当的是敲门砖，然后结合人脸识别等科技手段，采集顾客性别、年龄、喜好以及他们的消费产品的类别、客单价等信息，将它们综合起来运营分析，才是客流统计之价值，才能发挥门店数字化的营销价值。

因此，我们要反思客流统计的初衷是什么，显然是为了更好的经营，让店铺提供的产品或者服务能更好地满足客户。

但若是简单地统计客流多少，意义就不大，而是要将客流的统计结合顾客数字化来综合分析运营，满足顾客个性化的需求，从而获得业绩和追求门店长远的发展。