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客流统计是解决商超客流减少的突破口

发布时间:2019-05-07     点击:189
 

我们知道,影响门店经营收入一个重要的因素是客流,而客流时多时少不稳定,甚至持续下降,商家该怎么应对呢?

其实,很简单,对症下药,看看导致客流下滑的原因到底是什么,而要分析原因,必须用到客流统计分析。

客流统计

什么叫客流统计分析,所谓的客流统计分析是通过对客流量数据统计和挖掘采集,然后根据客流的变化进行科学性的分析,从而合理的制定决策方案。

商超客流下降需要从各个方面的影响因素分析原因,管理方面主要是人员的素质和管理制度直接影响着商场生意。人员素质低造成的顾客流失案例比比皆是。如导购状态不好,销售技巧弱,团队配合差等。

第二点,现场管理的僵化使得营业员往往无法及时处理突发事件,在客流量突增的情况下没能够很好的疏导,易导致拥挤等现象,或使得众多工作变成无用功。

第三点,在促销运营上,如果对于促销活动没有一个有效的评估,就难以为下次精准促销提供依据,盲目营销不仅起不到引流的作用,反而导致客流下降。

客流统计

当然,导致商场客流下降的因素有很多,但是综合来看,无非是软件:服务和硬件:产品种类、布局两个方面的问题。对此,根本的办法还需利用客流统计分析方法,通过客流统计设备实现对客流变化的分析来解决商场客流下降的问题。

通过商超客流统计分析系统,获知客流对比情况,有效评估所举行的推广活动,对营销和促销投资回报进行有效评估。通过客流分析,合理安排服务人员,提升服务质量,通过口碑营销提升客流。

客流统计系统,可以对历史销量和客流量进行对比分析,能有效的分析商品种类、布局及各项管理策略对流量及销量的影响,进行针对性调整、布局及决策优化,进而提高客流和销量。


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