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精准客流分析的战略作用——门店管理全覆盖

发布时间:2018-11-01     点击:60
 

门店经营的收入来源于客流,客流的多少和转化直接决定了门店收入的高低。因此,门店除了做好日常经营管理工作外,大部分时间都花在市场宣传营销和客户管理上,但是效果又如如何呢?

殊不知,在做这些工作的时候,一项重要的基础数据采集工作被忽略了,那就是客流统计。只要有了客流的综合数据,才能让上述市场营销和客户管理工作变得更有效,达到事半功倍的效果。

客流统计

客流统计在门店管理的各个方面都发挥着不可替代的作用,为门店的战略决策提供精准的数据分析与支撑,也将见证门店经营重要数据指标:客流量、成交转化以及营业收入不断增长。

日常经营管理

顾客的停留时长、进跳率、行为分析,能够帮助店铺管理者更加合理地管理店面或多个店面,通过数据产品活动性决策带来收益增长和成本降低。

1根据老客户增长量,配合营销行为,提升客户忠诚度

2优化员工和顾客的比率

3、了解访问时间和交易时间

4哪些是明星店,哪些是淘汰店

5调整营业时间来改善店铺的收益

6、分析所处区域的整体流量

运营管理

精准的统计和分析消费者购物行为,新老顾客比例,店面停留时间从而提升店铺的转化率及盈利能力。

1增加客流量,提升转化率

2了解提升转化率的时间和地点

3劳动力合理优化,根据客流量对员工合理排班

人员管理

在人员管理方面优化量和质的配置:除了恰当地匹配人员和顾客数量比以外,还将有助于提升人员的沟通、服务、专业等各方面的技能,进而提高服务质量,掌握顾客心理,提升转化率。

1、优化服务人员和顾客数量比;

2、人员沟通、心理、专业等服务技能提升

3、转化率提升,绩效考核管理

客流统计

商品管理

通过每时每客的分析,你可以精准地发现什么产品处于热销,什么产品不受欢迎,避免产品库存过剩。

1店内商品的合理布局

2、分析潜在的顾客流量

3、掌握活动时整体店铺的流量

4优化活动促销的空间和位置

市场管理

度挖掘客流数据,多面的了解消费者。通过每一次的市场活动客流数据,来分析市场活动带来的效益,甄别哪些活动能带来最大的客流和效益,从而更加合理的使用营销费用

1评估市场活动的效果,为下一次的活动做数据参考

2评估是否达到活动的预期

3吸引更多的顾客及增加顾客的价值

4顾客的访问频率和访客的访量

5实施行之有效的活动来吸引最大的客流量

6有效的评估平均客流的营销费用

财务管理

基于零售客流数据的分析,通过财务部门预算的增减来提升店铺的收益和运营性能。

1评估市场活动和营销的回报率

2在不影响店铺业绩的情况下,降低成本投入

3提升店铺的业绩和利润,对需要处加大投入

4直观向投资者展示店铺业绩,帮助招商

雅量科技专注于人工智能科技,旗下客流统计系统为商家提供的精准的客流数据统计分析服务,为门店的各项管理工作提供强大的数据支撑,提高门店的客流和转化率,为门店创造商业价值。

对于商家来说,客流是基础,更关乎门店经营兴衰。只有做好客流统计分析,才能有效地做好门店的管理工作。客流统计对于统筹门店发展,盘活人货场等各种资源,将起着莫大的作用。

精准客流分析给门店带来重要的战略决策作用,覆盖门店管理全过程!


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