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客流统计,会成为未来实体门店的标配工具吗?

发布时间:2018-10-31     点击:31
 

新零售以智能科技为基础,发展如火如荼,为商家带来新市场、新希望。智能科技赋能新零售,提升商家运营和管理效率。诸如客流统计、人脸识别以及无人支付等技术,已成为新零售门店或者说未来实体门店的标配。

为什么说,客流统计将会成为未来实体门店的必备工具呢?

严格来说,实体门店不仅需要统计客流数量,还需要对客流质量的分析和应用,并且把客流数据作为非常重要的数据指标在财务报表中公布,原因就是这个客流数据真的非常非常非常重要!

通过客流统计数据,从客流量的趋势、进店率、坪效来分析门店的实际情况,来调整促销活动效果、运营策略和管理策略,达到以降低实体门店的运营成本提高客流转化和收益为目的。

未来新零售门店

通常我们在运营一家实体店铺时经常会遇到以下这些问题:

1、门店前路过客流大,进店率低

每天路过门店前的客流量很多,但是进入店铺的客流量却不到30%,难道仅仅是因为店铺门面装修不够吸引人吗?

2、成交量远低于进店客流量

每天进入的客流量远远高出POS成交单数太多,我的店铺里面是不是因为顾客找不到商品,还是由于价格或者质量的问题导致没有购买就离开了?

3、活动促销效果不好

为什么店铺举办的促销活动达不到预期的效果,难道是因为商品没有吸引力,还是因为客流不够或者我的宣传方法不对?

除此以外,店家还有没有分析过这些问题:店铺来的都是一些什么人?他们都喜欢卖什么东西?都在什么时候会来?我的店铺一天该开到几点才不会流失顾客?

大数据

其实,这些问题利用智能科技采集大数据就可以迎刃而解了,雅量客流统计系统专注于为商家采集客户大数据,解决商家的上述经营困扰。

以某品牌连锁超市为例,通雅量客流统计分析系统我们就可以发现:

客流统计报表

1)通过分析客流统计报表,发现原来我的店铺从每天的10点开始才有客人来,每天的12点和18点的客流量最多,我应该在12点和18点增加一些导购员,22点过后我的店铺就没有什么客流,那么我可以在23点选择关店休息;

客流统计图表

2)从一周的客流统计的实际情况来看,店铺里的周六、周日的客流量最多,那么我应该在周六、日的18点搞一些商品促销活动来提高客流的转化率,来带动店铺的营业额;

客流统计图表

3)通过上图,我们可以清晰的看出店铺的主要客户群体为19-30岁左右,并且以男性顾客居多,19岁以下顾客占比为最少,因此我们可以知道,我们的顾客多数为19岁以上的男性顾客,且具有独立处事和一定经济能力的人群;

客流热力图

4)客流热力图来看,顾客主要集中在冰饮区域和收银台位置,其次则是我们的百货生活用品区域,而最里边的商品区很少有客户走进,会不会是因为放得太里边还是没有指示牌呢。

从以上的客流统计报表当中,我们分析可以总结出,我们的营业时间定为每天的10:00~23:00,我们的顾客是一群19-30岁之间并且喜欢冰饮和百货生活用品需求较多的男性客户,我们可以在周末的每天12点和18点办一些适当的促销活动来提高店铺的营业额。

雅量客流统计系统

通过雅量客流统计系统统计顾客数据,就可以针对性地进行促销和运营,针对性地服务,针对性推送产品给顾客,提升活动效果,调高成交转化率,进而提升门店业绩。

因此,不论是客流基础性数据的统计,还是门店进店率、成交率的提升,客流统计都发挥着重要的作用。

新零售大背景下,客流大数据的掌握已成必然,也促使了客流统计成为新零售门店的标配工具。


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