浅谈商场楼层客流量统计的意义

商场是一种大型的商业综合，是现代商业具有代表性的建设体，集娱乐、餐饮、服饰等多项为一体。商场每一层楼的主营范围不同，进入每个楼层的客流量都带有不同的消费目的，因此，对于商场楼层客流量统计的意义，是为了更准确的了解商业客流属性结构，为了提供更好的服务满足不同属性的消费者。

 

针对大多数的商场业态分布结构存在大量的不同，对于商场楼层客流量统计的做法，雅量门店宝是这样解决的：基于视频客流量监控摄像机，在每一楼层的上下流通位置，如扶梯、电梯口、安全通道等主要通道位置上装有客流量计数器，用于监控每一楼层的顾客流通数量。客流管理系统按照层级区分，管理者可以通过系统后台找到设备所在楼层对此进行专用命名，可以更加方便的区域楼层客流量数据。

对于商场楼层客流量统计的意义，以下主要分为三个要点：

1)商场可以轻松掌握各个楼层在不同时间的客流量分布规律，能够明确的观察到各个楼层的客流贡献力（即指集客能力），以及客流量在各个区域之间的流动规律和影响关系等。

2)获取商场楼层客流量的同时，结合商业广场整体的客流进出总数据分析，可以明确掌握各个通道的客流量流通情况，经过汇总分析还能够了解到整体客流量的变化趋势，以及对楼层选择的规律。

3)根据每个商场的不同特点，管理者可以依据商场楼层分布结构对楼层客流量进行管理，例如可以按照业态（珠宝、服饰、餐饮、娱乐等）；按照区域范围（A区、B区、C区等）；按照楼层分级等；可以更灵活的管理整个商场客流量。同时，后台管理根据划分情况，进行商场总体和层级客流量统计分析，可以为合理制订管理目标，总结成功的管理经验，推广成功的营销策略，提供基础数据的支持。

 

其次，管理商场楼层的客流量能够为促销活动、客流转化、顾客行为、卖场人员等工作做到合理安排；对于招商招租提供强有力的客流量数据合理判断收取租金；同楼层客流量的分布特点让商场层级业态分布更加的合理。在准确并且量化的楼层客流量数据下，商场不仅能够得到完整的运行状况，还可以利用这些高精度的数据，进行有效的营销和推广。