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双11来了,请各大实体商家们收好这份运营“攻略秘籍”

发布时间:2017-11-09     点击:310
 

本周六即将迎来电商的“双11购物狂欢节”,想必各位朋友早在半个月左右的时间一打开手机、打开电脑,甚至是走在大街上到处都是满天飞的双11广告,各种优惠券、五折、低价秒杀活动五花八门的活动防不胜防。虽说“双11”是电商行业的盛大节日,就凭单日交易额就可以达到上千亿,但在实体店看来,为了能够阻止“双11”的冲击,纷纷加入这种战争当中,不惜以大力度的打折促销,或者买赠活动也力图从中分得一杯羹。那么,实体店效仿“双11购物狂欢节”的各种花式活动是否能够从中取得辉煌的战绩?

 

面对“双11”的冲击,实体店采用以价格战确实奏效。总来说,相比较之下消费者在考虑价格之外,更多的会担心售后服务和产品的质量,如果电商的价格优势一旦失去,那么消费者是更乐于选择实体店的,说明了实体店仍然有着不可被替代的优势。但效仿“双11”得不偿失的实体商家也不在少数,在此小编搜罗整理了在“双11”取得优良战绩的实体店特点,特地写出这样一篇“双11实体店运营攻略秘籍”,虽然来得比较晚一些,但还请各位实体商家们收好了。

双11来了,请各大实体商家们收好这份运营“攻略秘籍”

秘籍1:引流渠道

即指我们的推广平台,可以是从各大电商平台,亦也可以从更新型媒体平台,或者是从传统媒介上进行宣传推广。在选择推广媒介或者平台时,我们需要的是注意消费者是哪一群人,偏向哪种媒介,关注哪些事物,自己的主营产品是哪些,从而结合各种条件选择适用的媒介进行引流到实体店。

 

秘籍2:商品选择 

如何选择消费者新颖的商品是决定顾客买不买单的重要因素,因此在商品选择上我们应该更多选择应季、畅销、爆款等受大众关注的商品,反之如果商品选错的话可能不止是白忙活一场,甚至带来的是不可挽回的后果。

 

秘籍3:活动时间

当然,活动日期肯定是1111日,毕竟是“双11”嘛,但是活动时间可以是任何一个时间段,加之今年双11刚好撞上了周六休息日,对于实体店而言天时已经是完美的,但如果一个时间选的不好,不仅造成订单流失,还会造成人员成本、资源等的付出过多,最终取得效益始终无法达到最大化。那么如何选择合适活动时间,这就需要大量的数据作为论证了,这也是为什么越来越多的实体店商检使用客流量统计的目的了,在此没有用上客流统计系统的朋友可以百度一下“广州雅量软件开发有限公司”了解更多。

 

秘籍4:营造氛围 

打造一个全新的“11·11购物狂欢节”,从哪里入手?第一步,从门面开始,一个店铺门面相当于一个人的外表,是给顾客留下第一印象的起源;第二步,从店内陈列着手,要从视觉、拿取货、空间几个方面结合考虑,能够让顾客轻易看见的同时,也要结合动线分析保留足够的空间,给顾客一个舒适的逛够环境;第三步,装饰物件的布置,适当加入一些符合节庆日气氛的小物件,不需要弄得五彩缤纷,但要让消费者感受出商家们的热情。

 

秘籍5:服务流程

提供一个好的服务,并不是代表一定要像只“跟屁虫”似的跟着顾客的屁股后面,现在年轻一代消费者最喜欢的就是自由,所以切忌不可纠缠啰嗦,要让顾客轻松自在逛店,不可强行推销,一个好的导购员需要学会观言察色,提前感知顾客的个人喜好,要让顾客自愿买单,否则顾客就会敬而远之。

 

众所周知,关于电商平台运营有各种各样的数据支持,对于实体商业来说所能够获取到的数据信息十分有限,谈到运营好一家实体店更是难上加难。从以上几个要点当中,我们不难发现越来越多的商家开始注重线下大数据的用途,同时也开始使用各种各样的软件系统分析和管理起了数据。在广州雅量软件开发有限公司看来,虽然不少的实体商户已经着手使用POS\ERP\CRM等各种系统,当对于客流量的信息获取手段却是十分有限的,因此,雅量门店宝提供了客流量统计分析系统、会员识别管理系统、智慧收银系统等商业系统助力各大实体商家在“双11”取得辉煌成绩。

 

关于实体店“双11”运营攻略秘籍以上提供内容有效,如果各位朋友需要更多的实体店运营技巧不妨关注一下微信公众号:店铺管理专家,第一时间获取更多实体店运营的内容。


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