商业运营客流量分析的重要性

在运营领域有一句俗话说的好：“谁掌握了信息，谁就抓住了商机！”。在商业运营看来，想要到达盈利的目的，首先就需要清楚我们的客户是谁，那么分析客流量就是基础，也是最难迈出的一步。

 

讲商业运营客流量分析的重要性之前，我们需要先搞清楚一个概念，“如果我们使用客流统计只是为了纯粹的知道每天到店人数有多少的话，那么我们就不需要太过于复杂的客流统计系统，只要基础的技术即可实现，之所以会有层出不穷的客流分析技术，主要是在商业运营对客流统计和分析质量有了新的追求与突破才诞生的。”

 

为什么说商业运营客流量分析是非常重要市场调研手段？就好比电商网站只有了流量之后才能够更好的做转化、做成交，客流量对于实体商业而言，客流的数量和质量决定了一家店铺的销售能力，由此可见客流分析在商业运营上的重要性。

 

在早期来看，由于统计手段的局限，大多数实体商业对客流难以掌握准确、细致、有效的数据，所以很多商户只能凭借销售数据进行客群分析，实则提供的数据价值十分有限。而随着科技的发展，技术的进入，各行各业的实体商家开始投入客流统计分析系统的使用，无疑是为了商业运营提供了一把利器，运营者通过对客流进行系统的统计和分析可以清楚掌握：

 

1、通过客流分析了解到客流分布规律及趋势，进一步了解到本地顾客的消费习惯、消费档次、品牌喜好等信息。

2、通过对促销活动的客流分析，统计出客流增减趋势和属性对比评估能够更好的评估宣传效果，进而为后期促销活动提供有价值的数据参考。

3、通过分析不同区域的客流分布情况，真实反映出每个区域的吸客能力，从而改善商品组合、商品淘换和爆品打造等。

4、通过长时间的客流量数据统计和分析，更加准确的预估客流高峰期，及时的根据高峰时段采取相应的措施，更好的利用客流高峰进行营销，以此提高营业额。

5、通过实时的客流分析掌握动态数据变化趋势，合理安排各项工作，有效的避免了在低迷期人员、能源以及运营成本上造成浪费，最终达到降低经营成本的效果。

 

其实在实际的商业运营中，客流分析的重要性主要体现在能够让运营者及时的了解市场、了解顾客消费行为、消费喜好，能够在第一时间从顾客的一举一动当中准确掌握经营状况，快速对这种市场负面反应做出有效的方向调整策略。