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一个商场的客流量怎么分析

发布时间:2017-09-25     点击:1230
 

在商场运营上,客流量是在管理和决策方面非常基础的指标,更是不可缺少的数据,因其与销售量有着直接的正比关系。只有稍微注重点运营的商场,对客流量的数据尤其重视,但商场的客流分析工作却不是很常见,所以一个商场的客流量怎么分析就有以下一些事项需要大家注意。

 

给商场做客流分析的前提就是:需要对商场的客流量有足够细致和全面的数据支持(指从时间维度时、日、周、月、季度和年等的客流量数据和足够准确的客流量数据,一般收集到客流量数据精准度低于90%的均为不可靠数据。),建立在这些基础对其产生清晰、深入的认知,进而寻找到优化和提升的机会点。

 怎么有效分析一个商场的客流量

因此,我们可以清楚的了解到,想要有效地进行商场客流分析,需要先统计到足够全面、准确的客流量数据。所以,在一些商场里边,通常都会采用有一种特定的客流量统计手段。它可以是通过在门的两边安装有红外感应装置,也可以是在商场的经营范围内覆盖全面WIFI探针信号器,又或者是在门口通道等重要位置装有特定的监控摄像头。

 

以上的几种方法都具有一个共性,那就是客流统计,而三者之间最大的区别也是工作原理的不同和客流统计精准度高低也具有差异。总体来说,采用红外感应是较早的一种智能客流统计手段,准确率在85%以上;WIFI探针的方法也是现代应人们生活习惯而诞生的一种较为新颖的手段,准确率可达90%以上,但对商场所提供的带宽要求较高;视频监控摄像头,又被称之为视频客流统计,是目前客流统计最为精准的一种方法,准确率高达97%以上。

 

通过视频客流统计的方法,对进入商场的大门、天桥、地下车库等进行客流统计,取得商场的总体人数和长期整体客流趋势的分析,更有利于商场进行针对性的营销。对商场的各个直梯,扶梯对进入商场到达各个楼层的客流进行统计、进行客流爬梯率的分析,能够对于商场经营活动产生直接的辅助分析。对各个楼层的不同区域进行统计分析,洞悉商场影院、餐饮、百货不同业态的客流吸引率分析,进行合理的业态配比分析等。

 

总的来说,想要做好一个商场的客流分析,对于商场的客流数量和方向有足够全面和精准的统计数据非常重要,选择一种有效的客流统计分析手段,对于商场的招商、运营、管理等方面的优化和提升更能达到四两拨千斤的效果。


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