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人流量统计的有效方法

发布时间:2017-09-04     点击:355
 

人流量是衡量商业设施(如超市、商场、购物中心等)运营状况的重要指标。通过人流量(包括各年龄段/性别的人数)这些准确的量化数据来研究人流量规律,不但可以了解相关设施在运行中的状况,还可以利用这些高精度的数据,进行有效的组织运营工作:通过深入的顾客数据研究,可以最大限度地挖掘卖场的销售潜力,增加销售机会;同时,对于人流量密度较大的区域采取相应的措施,还可以进行很好的走向引导和安全预警。

 

不过,由于之前人流量的实时监测技术还停留在较低的水平,许多商家仍然沿用人工计数的方法,对某一时点的人流量进行抽查。这种方法不仅不能做到“实时监测”,并且准确率也较低。也有部分商家引进了基于红外技术以及重力感应方式的客流统计系统,但这种系统也只能做到“人数计算”,无法深入进行人流的信息分析,很难较好地满足商业用户的需求。

 

随着技术的不断发展,采用视频分析技术的视频人流量统计系统开始崭露头角,它因其优越的性能、精确的统计结果、简单的安装实现方式以及低廉的成本等特性,正逐步被商场等购物场所采纳使用。据统计,目前香港、日本、新加坡、欧美等发达国家和地区90%以上的大型商场及连锁商业网点都在广泛使用实时人流量分析系统。

人流量统计的方法 

该系统可以将统计的数据精确到每一天、每一秒,覆盖每个通道、每个店面。经过数据的提炼和分析,可以帮助企业管理者更了解消费者的真实情况、更易搜集原始数据并结合实际运营进行分析、更好地实施特色化管理等。例如,管理者可以通过数据分析来判断门店的分布是否合理;促销活动是否实现了预期的投资回报,是否吸引目标客户,通过正确的决策或改善不妥的决定,从而保证收入最大化并优化其投资回报和资源配置。

 

经营者通过视频人流量统计系统,可以正确地掌握每个门店的人流量分布,区别旺区及非旺区,这样一来就可以针对性地进行陈列布置的改善,从而达到人流量理想的分布。另外,通过分析各个区域(门店)人流密度以及顾客的购买偏好,可采取不同的针对性宣传促销策略,力争将客流吸引到各个门店。 

 

通过店面之间的人流数据比较(同类规模的人流量)来鞭策店长与员工的表现,并鼓励良性的竞争,以提高每个店铺的业绩。调整半年后,在保证原有旺铺稳定人流量的同时,原来的非旺区的客流量有了稳步提高,大幅提升了总体销售额。 

 

另外,将人流量信息与业务系统相关联,就可以将人流量与销售额进行交叉分析,从而最终锁定顾客消费状况。对于非购买人群,管理者也能通过数据分析,及时调整策略,将观看者转变为购物者,保持销售收入的持续增长。


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