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天虹商场客流增减原因分析

发布时间:2017-08-25     点击:736
 

现代商店营销越来越注重对卖场的氛围营造,所以很多门店管理者都费尽心机,使用各种手段展开氛围大战。卖场生动化管理作为销售的硬终端,每个有市场竞争力的商场都有自己的管理方法。为了更好的学习商场的生动化管理,小编今天就为大家分享一下天虹商场客流量增加的主要影响因素。

 

从卖场陈列布局的角度来说,天虹商场具有三个特别好的点:1.货架摆放合理、2.独特的货架和通道设计、3.避免了死角。从中感受到了天虹商场充分利用了有限的空间,既摆放了最多的商品给消费者带来视觉冲击,又不会是消费者感到拥挤,同时形成多个“磁石点”,引起顾客购买兴趣,延长了顾客在商场的时间,增加了其刺激性购买,还利用柱面、墙角、墙面、站台等地方张贴的促销广告,大大吸引了顾客的视线。

 

从卖场的音乐和灯光分析,天虹商场在营业期的音乐一般比较舒缓,可以延长顾客的停留时间;在将近打烊时的音乐就比较欢快,提示顾客加快购买速度。灯光方面通道上的照度比卖场明亮,相对空间比较大,是客流量最大、利用率最高的地方,考虑到了顾客走动的舒适性和非拥挤感。另外,靠墙的灯光采用的淡黄色柔和灯光衬托了商品的色泽与品质。

 天虹商场客流分析

另外,针对天虹商场的不足点,做一些有可能影响客流下降的原因分析:

 

1.有缺货,断货现象,建议及时补货、陈列、保证场内货品充足。在促销方案中将产品的备货、陈列、商品布置落实到具体人身上如促销小姐、理货员、业务员等。规定责任人保持对促销场的接待、完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。

 

2.瓜果蔬菜区和水产区有腐臭味,产生腐臭气味的原因主要是因为没有及时清理腐败的水果和蔬菜,以及垃圾箱里的垃圾,从而导致腐臭气味的扩散。建议商场在搞活动的时候可能会因为人流量比较大,商场工作人员忙不过来的现象,所以不能及时对垃圾进行处理。觉得应该对场内的敞口的垃圾桶更换成可以封闭的垃圾桶,这样可以避免气味的扩散。

 

3.现场制作的蛋挞和现磨豆浆味道很难吃,所以人气不旺。天虹要想和国际零售巨头有竞争力,必须对这样人气不佳,生意不好的店铺进行整改。然后让有竞争力的店铺入住进来,以增加卖场人气。

 

总结分析:

我们知道卖场布局、生动化管理、以最佳陈列位置、最大陈列空间、最高清洁度、最优化理货管理和终端促销品布置,展示良好的品牌形象,营造出消费者强烈的感官刺激和售卖环境,以及形成完全优于竞争品牌的压迫式的气氛;以营业员的直接推荐造就良好口碑;以多样化、高实效的售点促销活动营造热烈的销售气氛;展开卖场生动化行动的目的:强化品牌形象,塑造品牌光环,形成各单独售卖场的局部竞争优势,拉动局部业绩增长,局部增长汇聚就意味着销售的全面增长。总之,客流分析,要深入地研究消费者心理,了解、掌握影响消费者购买行为的心理活动,要处处体现卖场以消费者为中心的思想,从而达到最佳分析效果。


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