商业大数据客流量分析的意义

在这个实体商业竞争激烈的信息时代当下，众多的大小商户意识到对数据的需求，他们渴望能够拥有大量的数据，通过掌握数据了解客人们的消费心理，他们希望能够像互联网公司一些，能够让用户的行踪产生痕迹，能够知晓用户从哪里来，他们都关注了什么，他们都购买了什么，他们看了什么而没有买，进一步解剖了影响用户成交的因素。

但在实体商业看来显得不是那么的轻易，它无法像电子商务一样通过统计访客信息、统计订单信息、统计用户信心等多样化的信息手段进行数据的收集，实体商业它的数据少的可伶，仅仅只能够依赖于各类的成交数据，对于消费者的逛购路径、消费心理和消费喜好完全无法把握，更多的是大多数商户他们关注销售数据，却忽略了客流量数据的重要性。

如今，随着一些新技术发展采用，实体商户也同样可以获得丰富多样的数据了。商家们通过在商店门口安装客流计数器后，会将统计到的客流量数据结合经营管理需求，将数据利用到最充分。商业客流量大数据的分析的意义，是为了实体商家在经营期间，能够通过客流量分析，找到潜在影响客流量进店率低、提袋率低、客单价低的因素，挖掘精准客户群体，制定运营策略吸引客流进店促使成交。

 

商业客流量分析，除了是客流量的统计以外，更多的是针对商铺里的热点的分析，找出热与不热的原因，分析出影响热点效果的控制变量，以此作为今后决策的支持。

 

掌握了客流量热点的规律就是把握了商铺的命脉，如分析客流量哪个时间段来的人多，客流量从哪个门进来的人多，哪条通道的客流量最多，哪个区域客流量最集中等等都属于客流量的热点。

 

1、把握客流量高峰期，有利于商铺合理安排营业时长、工作人数、营销活动和促销活动等经营决策；

 

2、把握客流量密度，有利于商铺分析影响顾客客单价低、成交率低的因素进行对症下药提供商铺营业额；

 

3、分析客流量路径，商铺可以根据用户浏览路径进行货品陈列设计和商品品类组合，刺激消费逛购的提袋率；

 

4、长期统计客流量，形成客流量数据累积，商户可以根据客流量变化趋势进行同期对比分析制定有效的经营策略。

 

商户客流量大数据的分析不仅对商铺商品陈列问题得到解决，人员分配最大化合理使用，还帮助了不少商家确定了“强力时段”，即客户到店进入店内转化成为了购买用户最高转化率的时间段。根据客流量分析，制定有科学依据的应对措施，使得商铺转化率和销售额得到提升。