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购物中心客流量统计系统方案

发布时间:2017-05-05     点击:668
 

购物中心是零售业最高级的业态模式,它的经营模式有别于百货商场、超市、便利店,它不是通过某个或者某类商品来盈利,更多的是依赖于一种卓越的服务和管理来保证购物中心的经营状况。客流量对于大型购物中心来说是其核心元素,只有在拥有充足且有效的客流下购物中心才能够提升盈利和收入,客流对于购物中心而言不仅是定位和招商的基础,更是能否成交运营的关键。因此,购物中心需要精细化管理,需要用数字说话,以事实为依据做科学运营管理,购物中心的决策者、管理者通过客流量统计系统得出客流数字进行分析,并用这些数据为顾客与商户服务。

购物中心客流量统计系统

购物中心客流量统计系统

对于购物中心而言,想要单纯的从财务报表、销售数据上进行分析来稳定提升客流量和保持盈利收益,显得很不靠谱。从另外一个层次来看,每一个销售额来自于每一位到店顾客所创造的,还有就是购物中心盈利模式更多的依赖于收租和服务上。因此,购物中心需要针对每天的客流量统计和客流量分析。


1.在入口安装客流传感器,获取进入客流量、离开客流量和滞留客流量。

2.通过累计的客流量历史数据,直观反映出该商业设施的集客能力。

3.分析环境对来店客人的影响,如天气、季节、节假日、大型社会活动(奥林匹克、国际音乐节等等)。

4.实施宣传活动效果评估,比较POS取得的购物客流量与来店客流量,并据此考虑宣传对策.

5.“前来购物,却空手而归”讨论进行怎样的宣传才能使顾客有购买欲;来店客人本来就很少,讨论怎样提高知名度,如何吸引客人来店;作为购物中心,来店者很多,所以要讨论建立怎样的休息场所,讨论如何延长客人在店内停留的时间 

6.将天气、温度与来店客流量、销售的商品等联系起来,使“陈列应时、应季产品”成为可能。 

7.知晓客人的流动路线,掌握客人常去的场所、店铺 ,消灭商场内死角:在“人迹罕至”的场所进行“猜谜游戏”、“印章收集角”、‘特价促销’等活动。

8.依据客流量重新设定店铺的租金

9.购物中心的所有人导入系统,将客流量的信息资料贩售给各店铺的承租人,在招揽承租人方面进行活用or店铺承租人在宣传中活用。

10.与人脸认证相结合提供VIP认证、来客属性分析,在提高待客服务、顾客情报等环节提供VIP服务 导入与来店次数相关联的积分系统

11.连入电子看板,使之自动显示XX先生/女士 欢迎莅临本店。(哪个服务员)恭候您的到来”或者安排专门客户经理接待客户。

12.缓和在POS机前等待的队列 ,有效地整理队列,使每条队伍长度趋向一致,从而提高效率

13.分析客人经常聚集的场所及购物清单,为更好滴陈列商品、买进货物提供帮助。


客流是购物中心经营管理的重要参考数据,如何选择性价比最高的客流量统计系统成为购物中心的重点。首先需要考虑的是客流量统计系统提供数据的准确性,其次则是系统运营的稳定性以及系统数据的丰富程度。


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