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客流统计如何打造会员联动营销?

发布时间:2016-10-25     点击:683
 

常言道开发十个新客户不如维护一个老客户。主要原因是在发展一位新客户所需要成本是维护一个老客户的3~10倍,向一名新客户推广产品成率仅仅只是老客户的1/4,再者加上60%新客户来自于现有客户推荐。因此,在客流当中会员显得十分被重视。


在门店运营数据当中,20%的老客户(会员)可以带来整个店铺收入的80%。另一方面,出自对于客户维护和客户开发成本对比之下,显得开发一个新客户所需投入太大,介于客户来源接受大多为熟客推荐,所以商家在引流方面更显得注重会员维护。

客流统计如何打造会员联动营销?

雅量客流统计——人脸识别

1、采用人脸识别技术的客流统计系统,通过后台录入会员,将实现客户入店自动识别;

2、对入店客户群识别分析其年龄、性别、族群等个体具有象征性数据提供商家做为营销分析;

3、识别客户时自动区分新老客户,其中老客户可查询到店次数记录,另外通过结合销售数据,记录以往购物习惯,更大程度掌握客户潜在需求;

4、设置为会员客户,当该客户进店时被自动识别获取,将会通过雅量门店宝app后台自动推送该会员信息;

5、设置黑名单,可起到对于惯偷等门店不速之客到访,软件后台同样会自动报警提醒;

6、对于新客户通过初步表面分析,有利于提高导购进行推销产品成功率提高。


雅量客流统计对于老客户维护

1、采用知客宝产品,需要每个员工自行录入客户信息,以便于客户日常联络维护;

2、当老客户到访,提供功能起到了让每个销售熟悉每个老客户,从而进行针对性销售术语,增加客户好感;

3、对于促销、优惠等活动举办前期,获取更好渠道让老客户第一时间接受相关信息推送;

4、会员顾客购物记录习惯,提升了销售员对于客户需求更明确,每次到店会员所产生转化率的可能性搞定80%,其中联带可能性同样会被提升。


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