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怎么做商场客流分析?有什么意义?

发布时间:2020-11-05     点击:661
 

客流分析是十分重要的市场研究手段,是商场进行经营分析和管理决策前必须进行的重点环节。很多商场经营者认为从日常销售数据当中也可以获取客流量,但实际上客流量和销售数据是两个决然不同的数据,凭经验和销售数据所得到的客流量往往是不完整的片段数据,对于经营决策而言其参考价值也是有限的。因此,使用多维度的客流统计分析系统,更有利于商场做出科学有效的经营决策。

       使用雅量客流统计分析,对于商场经营决策有以下作用:

       客流量变化和经营决策分析:实时获取进出商场人数、各区域滞留人数、顾客平均滞留时间、各楼层客流分布等等数据,结合POS系统,更可以计算出商品成交率、平均客单价等重要指标;

客流分析

通过滞留人数、人均滞留时间,分析营业时间是否合理:通过不同区域的顾客平均滞留时间,对商场内部客流进行分流和疏导,确保顾客在疲劳度时间范围内愉快进行购物;

根据商场不同通道客流比例以及商场客流繁忙时段的变化,可以灵活调整促销活动的区域和时间;

建立商圈、地区客流指数:为同一商圈商场安装客流分析系统后,可以建立商圈或某地区的客流指数,对低于平均客流量的商场,可以适时调整商品结构,或增加促销力度;

根据客流变化,可以有效分配物业管理、降低营运成本,提高服务质量和服务效率;

对客流高峰期提前进行客流预估:对节假日及店庆等高客流时间进行提前预判客流变化,客流量的统计以及商场滞留人数的变化,可以随时了解客流密度,对超正常客流进行一定的限制,预防突发安全事件发生。

客流分析

     雅量客流统计为商业综合体、连锁品牌门店、个体经营者提供实体零售“人、货、场”的数字化经营服务,通过对“人、货、场”数据的掌控,支撑经营者优化经营方式,支持经营决策,增进门店创造盈利的能力。通过客流设备和生物识别算法,自动统计场外客流、场内客流并计算出客流转化率,打通顾客与员工、顾客与商品之间的关联,实现顾客标签化,最大限度实现精准营销解决方案。


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