汽车4S店该如何有效地做好客流统计分析

随着互联网对实体行业的进一步渗透，未来几乎没有什么不能在网上购买的了，就连庞大的汽车也能在网上预订购买了。这对于固守线下市场的4S店来说，无疑是一大威胁。

因此，汽车4S店必须利用一定的智能科技手段来吸引客户、留住客户，获得成交，其中客流统计分析就是重要的手段之一。

客流实时掌控和分析

利用客流统计分析系统，分析4S店的进出客流量，调整经营策略。

客流少时，注重收集顾客信息，加强内部培训工作，为旺季作准备，同时，对展厅功能区域进行装修改造，吸引顾客进店；客流多时，优化服务流程，组织主动营销活动，提高成交。

客户信息留存分析

客流统计统计人数时，利用人脸识别还可以收集顾客的年龄、经济状况、消费记录等信息。销售人员可以利用基础信息，收集顾客更多详细的信息，提高信息留存率，有利于下次成交。

客户来访和来电对比分析

通过客流统计来访数量，和来电数量进行对比分析，如果明显偏少，说明不是市场不景气，而是广告宣传不到位，应加强广告投放的质量、提高广告宣传效率。调整、更新公司网站、厂家网站内容，汽车媒体宣传广告设计要注重醒目、提高视觉冲击力。

客户成交分析

以客流数据为基础，统计分析客户信息留存率，与成交率的关系，通过提升服务人员的专业技能或销售技巧去提升客户信息留存率，进而提高成交率。

在线下流量减少和线上购买便利化的背景下，汽车4S店唯有利用客流统计分析系统，对存量客户进行精准分析，才能赢得顾客信任，获得更多的顾客信息数据，才有可能成交，获得更多业绩回报。