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汽车4S店该如何有效地做好客流统计分析

发布时间:2019-06-06     点击:27
 

随着互联网对实体行业的进一步渗透,未来几乎没有什么不能在网上购买的了,就连庞大的汽车也能在网上预订购买了。这对于固守线下市场的4S店来说,无疑是一大威胁。

因此,汽车4S店必须利用一定的智能科技手段来吸引客户、留住客户,获得成交,其中客流统计分析就是重要的手段之一。

客流统计

客流实时掌控和分析

利用客流统计分析系统,分析4S店的进出客流量,调整经营策略。

客流少时,注重收集顾客信息,加强内部培训工作,为旺季作准备,同时,对展厅功能区域进行装修改造,吸引顾客进店;客流多时,优化服务流程,组织主动营销活动,提高成交。

客户信息留存分析

客流统计统计人数时,利用人脸识别还可以收集顾客的年龄、经济状况、消费记录等信息。销售人员可以利用基础信息,收集顾客更多详细的信息,提高信息留存率,有利于下次成交。

客户来访和来电对比分析

通过客流统计来访数量,和来电数量进行对比分析,如果显偏少,说明不是市场不景气,而是广告宣传不到位,应加强广告投放的质量、提高广告宣传效率。调整、更新公司网站、厂家网站内容,汽车媒体宣传广告设计要注重醒目、提高视觉冲击力。

客户成交分析

以客流数据为基础,统计分析客户信息留存率,与成交率的关系,通过提升服务人员的专业技能或销售技巧去提升客户信息留存率,进而提高成交率。

客流统计

在线下流量减少和线上购买便利化的背景下,汽车4S店唯有利用客流统计分析系统,对存量客户进行精准分析,才能赢得顾客信任,获得更多的顾客信息数据,才有可能成交,获得更多业绩回报。


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