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客流统计分析在银行、移动通信营业厅的应用解决方案

发布时间:2019-05-27     点击:714
 

社会经济的快速发展,人们对生活中各种服务的要求也有所增加。就拿银行和移动通信来说,都需要在营业大厅为客户提供服务,服务好坏直接决定了营业厅的客流和业绩。

因此银行和移动通信营业厅对大厅的客流进行统计分析提高自身的服务水平显得尤为重要。

客流统计

在银行和移动通信营业厅出入口或通道口安装智能视频客流统计系统,采用先进人数统计算法,实时视频监控,并对营业厅流量进行分析统计,为银行和移动营业厅提供实时、直观、准确的客流数据,有利于营业厅提高服务质量和更高效的管理和组织工作。

通过精准的客流统计分析,获取其随时间的变化趋势和不同网点间的客流统计数据,并在此基础上结合内部信息系统,深层分析过往客流特征,揭示其与营业大厅的营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系,客观评价顾客对商品和服务的喜好程度,规划未来的发展策略

客流统计

客流统计分析系统在银行、移动通信营业厅的具体应用为:

1、可对指定区域的人群流量进行准确统计,能分别统计出不同行进方向的人流,并对其进行人数计算

2、可对流量分析的视频画面进行实时的录像、存储、检索和录像回放查看

3通过后端客流分析系统,将人数统计数据进行数据分析和图表生成,根据设置条件生成多种数据分析图表,如设定分、时、天、周、月、年等时间条件生产报表,供经营者分析;

4、对不同区域、不同商品的客流统计分析,采集顾客喜好数据,调整大厅布局和促销活动,吸引客流和促成成交; 

5、服务过程全监控,及时响应顾客需求,调整服务策略; 

6、整个系统采用网络化组建,流数据、客流分析报表、录像资料等可以实现网络远程查询、调取数据。企业管理人员在异地通过网络即可了解到营业大厅的客流状况,方便、快捷、高效。

客流统计分析,为银行、移动通信营业厅提供客流数据采集和分析运营策略,聚焦服务质量,通过服务内容和运营策略的调整,及时响应顾客需求,从而提升营业厅的运营效率。


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