广州雅量软件开发有限公司

 
当前位置:首页 >新闻与活动 > 客流统计新闻

从凭经验判断到数据决策,经营者如梦初醒/经历了什么

发布时间:2018-10-26     点击:68
 


曾几何时,“经验”的地位举足轻重,经验值很大程度上与能力值相匹配,所以找工作需要有经验,做生意也需要有经验,经验意味着“熟悉”和“经过修正”,更意味着价值。

但是在万息瞬变的互联网时代,过分依赖经验,往往容易犯错,搞不好就耽误大事了。对实体门店来说,单凭经验来做经营和决策,效果往往差强人意,甚至面临失败倒闭的危险。

数字经济时代,一切用数据说话。只有掌握了有效的数据和信息,才能作出正确而行之有效的决策。对于门店经营而言,这是势在必行的。而很多门店经验者还不同程度地沉睡在经验的梦里:


客流统计


俗话说,眼见不一定为实。在门店经营过程中,如果单凭经验去判断商品该怎么布局、顾客喜欢什么产品、接受哪种促销方式、人员该怎么分配等等,将会导致决策失误,对于门店的经营和发展是非常不利的。

深度沉睡者——眼见为实

如果今天店里挤爆了人,客似云来,很少间断。门店经营者沉醉其中,以为门店生意火爆,但是实际上呢?如果没有客流统计数据,单凭购买订单数,很难判断火爆的虚实,说不定进来100人,一多半都是凑热闹的,只有少数人购买东西了。



客流统计

中度沉睡者——轻经验判断

聪明一点的店主,不完全凭经验判断,很快就会发现问题:客流这么大,营业额却一直没有提高。原来进店的人多,很多人是来看热闹的,成交的顾客少,到底有多少成交率呢?原因又在哪里?

成交率如何获得?是商品不够丰富,优惠活动不够吸引人,还是人员服务不到位呢?



客流统计


轻度沉睡者——逻辑思维分析

而精明的经营者看到上述现象后,即开始分析问题,通过收银数据和估算的客流数据,就可以大致统计出成交率。通过观察进店人员的购物轨迹和关注的热点区域和产品,以及人员的服务沟通作简单地分析,哪些产品受关注,哪些产品不受关注,人员服务沟通效率太低需改善对话说辞。

发现这些问题后,即开始着手对应改善。但是纯人工计算和操作,不仅效率低下,也难以作出精准的对应之策。



客流统计


清醒智者——数据分析决策

而头脑清醒理智的经营者,从不凭经验轻易下决定,即使经验是正确的,也必须有数据来支撑。就像电商经营一样,顾客消费的路径和过程都有数据记录,如浏览时间、客流量、成交率、客单价等数据,这些数据将转化成可怕的助销工具,成为经营者经营决策的法宝。

实体门店缺乏有效的数据来指导经营,凭经验和有限的逻辑思维能力来分析判断,是近年来实体商业下滑的主要原因之一。门店经营者唯有都做清醒智者——改变传统经营思维,利用电商思维、数据思维来运营门店,做出有效的经营决策。



客流统计

雅量科技结合国际先进的零售业实体运营经验,打造全方位的客流数据服务,以移动互联网客流统计分析设备为基础,解决实体门店的痛点,为实体门店提供同电商一样甚至更丰富的行之有效的数据,为门店正确决策出谋划策。

 基于智能硬件和数据分析软件于一体的雅量客流统计系统,为实体门店提供稀缺的客流量、进店率、成交率等多维度的数据,商家还可导入更多的基础数据,如pos、天气及营销活动日期等数据,从而帮助门店排查出经营背后的真正问题所在,如陈列问题、员工问题还是库存问题等。

经验固然珍贵,却不能用在门店经营上,门店经营者打开万能的大数据库方能如梦初醒。





展开