商铺精准客流分析 人脸识别篇

基于人脸识别、视频分析和其他人工智能技术的精准客流分析技术，是通过对入店顾客面部特征进行采集、分析、识别，分别对比数据最终形成输出结果可以为会员、店铺、新顾客和老顾客几种特殊身份，并且人脸识别客流信息数据进行长期的沉淀和不断完善，商铺可以通过运用这些大量的数据来完成实体店用户画像，以此促进商铺的经营和品牌的打造。

那么，商铺如何通过人脸识别进行精准客流分析？

通常，我们需要在商铺出入口位置或者收银位置安装有人脸客流统计终端机，该设备以悬挂式安装，斜射门口、收银、货架等位置，尽量保持能够以正对顾客脸部的位置，以此最大度提高设备的识别精准度，设备较小安装并不会对商铺环境造成美观度影响，外观颜色较淡容易起到隐蔽性的作用。

当然，该客流分析系统顾客信息还是需要通过人工登记会员和非会员信息，这也是这套系统的唯一弊端。对于单店用户来说比较简单，自己通过后台系统选取顾客图片，输入用户信息，如姓名、联系方式、购买记录（相当于建立一个标签给顾客，方便后期的数据抽取和分析使用。）；对于连锁商铺，可以通过分配权限给予分店店长，由店长来输入，这样一来就显得十分简单、方便的多了。

商铺精准客流分析，人脸识别具有哪些价值点？

1. 顾客进店自主识别，前端摄像头通过采集会员顾客面部图像，存储数据库，当顾客再次到店消费时，系统会进行自动识别并通过手机APP提示营业员，同时可以排除店员统计和店内徘徊的顾客，大大提升了客流统计的精准度。

2. 自动统计顾客到店频率，生成回头客数据报表，对回头客周期、密度等数据进行详细分析，发送给管理者，管理者客优化经营策略，更好地满足顾客需求。

3. 弥补传统客流统计的缺陷，不仅只是简单的分析客流量，而是更加全面的获取客流信息帮助商铺进行顾客画像，如统计客群男女比例、年龄比例等条件进行客流细分。

4. 还可用于广告或者商品评估，每一个商铺都存在商品畅滞销的情况，商铺运用精准人脸识别客流分析系统，能够掌握顾客的性别、年龄，可以从系统调取数据进行往来购物消费记录，分析此类顾客的消费偏好，进而结合广告宣传实现精准化营销。

商铺精准人脸识别客流分析是一种更为智能化的客流分析技术，而未来的零售市场是围绕场景进行营销，数字化的运营是商铺不可或缺的，数据的积累和利用是管理商铺的主要手段，因此，在以后的客流分析市场将会更加智能化。