为什么美发店需要统计客流量

美发行业起源于古代文明发展中人们对美与时尚的追求，作为一个年轻的、时尚的行业，随着人们生活水平的提高，对美发的需求从以前简单剃发、理发演变发展至今的发型设计，这让越来越多的从业者看到了美发店发展前景的广阔和利益，促使其纷纷加入开美发店的兴潮，造就如今蓬荜生辉的美发行业。

那么，为什么美发店需要统计客流量？都知道，开店做生意没有人气就没有盈利，美发店也是如此，如果美发店没有客流量，就不会有客人，没有客人就不会成交，没有成交就无法实现盈利，最终给美发店带来的结果就是“关门”！我们来看看以下几个问题：

 

客户是谁你知道吗？

 

身为一名美发店店长，你真的注意到店里每天来的哪些人最多吗？他/她们的性别、年龄你清楚吗？了解店铺消费主体的属性，是为了精准反映出美发店所在商圈的消费对象，通过结合广告宣传、促销活动等营销决策来拦截路人客流进入店铺消费，最终实现提高店铺进店率和客单价。

 

客户什么时候你知道吗？

 

通过客流量统计掌握每天客户来美发店的集中时间，有利于美发店在日常运营中工作的安排和资源的合理利用。如，客流量较少时，则可以通过减少空调、灯光、水源等水电资源的使用来降低店铺运营成本；客流量较集中时，则科学对工作人员进行工作指派、任务指派，做到服务到位，增强顾客消费印象和体验。

 

客户多久来一次你知道吗？

 

有的人一周理一次头发，有的一个月理一次头发，对于不同的顾客他们到店频率是不同等，掌握客户到店频率是提高美发店营业额的成功路径。增对不同顾客设立不同等级的增值服务，如会员折扣、护理赠送等都是有效的途径，久而久之客户形成一种习惯性消费，自然会带来新的客源，可以是他的朋友，也可以是他的家人。

 

客户需要什么你知道吗？

 

在不了解消费的情况，进行一味的“我认为这样更适合你”是很容易引起的顾客强烈的反抗心理，从而酿成顾客不再来店不可挽回的后果，作为一个专业的美发师，应该更多的在了解顾客需求的前提下，站在顾客的角度进行专业的指导和提供意见，并且提醒多次这个发型实效、多久需要来一次、需要怎样做等，这样消费者会更愿意买单。

 

看完上面几个问题，我们大概可以了解到美发店客流量统计是挖掘影响店铺客流进店少、顾客单价低、客户不来了等原因的一种途径，是改善美发店经营策略和运营管理，提高客流进店率、店铺营业额和顾客回头率等方面提供理论以和科学支持。