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怎么做精准客流量分析

发布时间:2017-05-06     点击:280
 
开店做老板,投入大量的金钱、人力和物力,无非是想看到店铺有人气,渴望看到顾客盈门的场面,可事实便不顺应人心,即时在花费大量精力、大量资金却始终无法获得消费者的青睐,使得多数开店老板很苦恼,甚至认为理所当然,“你看别人家的客流量也不怎样啊”!更是看到别人的店客流“爆棚”时,恼羞成怒责备店员,与其责备员工,还不如找找原因吧!


那么,影响客流不来店原因是什么?很多老板会说,“每天来店的客流量都不一样,我怎么会知道,现在的客人堪比爷难伺候的很。”


其不然,关于店铺客流量每天来多少,什么时候会来都是有规律,细心一点的老板,他会发现这个时间店里客流量最多,我该做什么准备来迎合我们的客人。甚至通过精准的客流量分析,他还能够知道这个年龄段的客人喜欢什么时候来店里,他们每次都买什么东西,他们不来店里我可以通过做一些促销活动,吸引他们来我的店铺买东西呀!

精准客流量分析

因此,作为一名店铺运营者、管理者或者老板需要学会怎么做精准客流量分析,只有了解消费者的行为习惯、消费喜好以及购物体验,才能做到真正盈利。关于精准客流量分析的做法以下几项注意点需要我们去格外关注:


1、首先需要拥有精准的客流量数据,经调查目前我国店铺78%经营者会选择在店内或者门口安装客流量计数器,目的是为了统计每天店铺出入客流量、滞留客流量和客流滞留时长,而我国视频客流计数器作为主流的客流统计设备,识别精确度可以达到95%以上,因此也是精准客流数据的采集、调查重要工具。


2、选择一个好的精准客流量分析平台,为店铺快速及时作为经营决策。例如,雅量门店宝客流分析平台,可以为店铺提供客流量统计、客流动线以及客流热区分析等功能。


精准客流量分析的几个核心指标:

 

1、进店客流量:日常的客流量统计分析包括了一天哪个时间段是客流量高峰,一天来的客流量男女老少比例,可以清楚统计出某个时间是哪个类型的顾客来店最多,再者结合pos数据进一步分析该时间内来店的客人都喜欢消费什么,有利于在客人来店前先做好店铺的工作安排,如商品补货、工作人员安排、产品营销等精细化、个性化的服务。


2、顾客流失率:当某一天客流量统计的比例失常时,店长能够及时做出反应,根据该类型的客流量到店时间和消费习惯,进行一些促销活动、宣传活动或者广告的拦截手法,都是有效挽回顾客流失的手段。


3、客流热度:根据客流量和时间生成的热力图,通过分析挖掘客单价、连单率和成交率低的潜在因素,店铺内可能存在某个区域客流量很集中但成交率低的现象,这时候通过客流热度分析,店长需要调查商品是否由于供应短缺、价格或者质量导致顾客没有成交,最后做出决策方案弥补这一现象。


4、到店频率:到店频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易成交!因为经常购买这个产品的人,对这种产品已经有深入地了解,你所要做的就是,把你的产品价值展现给他看。同时,消费频率代表了客户对此类产品有偏好,成交回事更顺利的事情。


精准客流量分析是环绕客流进行不断的统计和分析,只要足够了解客流和店铺之间产生的需求,然后不断的去满足消费者的需求,提升顾客的体验,留住客户的忠诚,而做这一切,都是为了把客流手里的钱,放入你的口袋。


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