简述商场客流量统计系统

客流量对于依赖于人气的商场等零售业态来说意义重大，对于零售业来说，客流量既是货币的携带者，也是商品潜在的购买者，分析客流量增减趋势、来店规律以及逛购习惯，是可以增加销售机会，将观看者转变成消费者，其次也是利用最低的运营成本投入，以最大限度地挖掘商场潜在的意向顾客，增加商场的收益为目的。

就我国零售业而言，目前绝大数商场均会采用传统的客流量统计系统或者根本没有使用，并且关于消费者在某个季节对某些商品的喜好与需求没有一个科学合理的进行统计和分析，造成了商场商品销售库存压力大、商品销售短缺等尴尬局面，这不仅影响了商场的销售收益，也是不利于商场运营管理的。

如果，商场专门安排人员去做客流量统计这样的工作，这不仅是浪费资源，还严重影响耽误顾客购物，即使统计出客流量数据后，还需要重新的整理分析客流统计报表，得出的结果准不准确且不说，耗费时间太长，统计结果无法及时得出反馈，始终无法为商场运营管理提供科学的依据。

鉴于以上种种因素，采用商场客流量统计系统来统计计入顾客的总人数，现在商场在内的客流量，对顾客进入商场购物表示欢迎的科学系统是非常有利用价值的。

 

1.对客流的数量和方向的统计，可以了解出入口和通道设置的合理程度；

2.统计主要区域客流状态，分析资源合理调整和品类组合；

3.统计各个区域的吸引率和繁忙度，分析商场内部动线变化；

4.评估并优化营销、投资的效益；

5.根据人流变化，更有效分配导购、管理、服务人员，优化工作人员的数量和编排，从而达到游客满意服务及最佳成本；

6.通过客流人群转化率，提高商场服务质量；

7.为商场提供客流量过多的预报警机制，从而采取有效的应对措施，避免由人群聚集而引发的拥挤、踩踏等事故；

8.客观决定租金价位水平；

9.增加经营性资产的收益（广告位、场地等）

 

市场规律的最大主导者便是商品购买者，商场客流量统计系统则是科学、有效地对客流量进行时间、空间上分析，并提供及时的客流分析报告帮助商场管理运营者快速做出经营决策、营销模式等至关重要的作用，提高商场竞争力。