超市客流量分析顾客规律

一个超市经营的好坏，盈利的多少都与客流量的大小有很大的关系，超市顾客进店规律是随季节、气候、货源、人们经济状况以及商家促销手段等多种因素不定时变化的，因此商家想要研究并掌握顾客规律，则需要通过对超市客流量科学地分析，了解客流的进店规律、驻留时间、驻留区域、顾客年龄性别等信息，是超市提升顾客进店和提高超市营业额的重要依据。

客流量的多少不仅是任何一家超市在前期选址阶段、调查阶段、筹备期间以及后期运营期间要核心掌控与关注的问题，也是直接衡量商场业绩与竞争力的先决条件。超市客流的下降，直接导致的销售滑坡，所以须全力以赴来应对与解决的首要问题。在这里看来，超市客流量分析除了研究顾客进店规律以外，还需要通过分析超市客流下降原因。那么，超市客流量分析如何做？

客流时间分布分析

通过长期在超市出入口进行客流统计，形成超市每天每个时间段的进出客流数据报表，有利于超市分析客流量的高低峰客流时间段，运营管理者可以更好把握高峰时间进行销售转化来提高超市营业额，同时，可以在客流低峰时间利用广告宣传、促销活动等营销手段提高超市人气。

 

客流空间分布分析

明确掌握进入超市各产品区域的客流人数，比如生鲜、食品、酒饮、日常生活用品等区域驻留的客流量，这有利于分析超市周边客流量的主要消费群体对产品的偏好，能够有效对超市库存进行合理管理，也助于在超市进行营销活动时，更加切确在产品方面的选择，能够大大提升促销、宣传的营销收益。

 

客流进超市率分析

在超市门外和出入口位置进行客流量统计，分析路人客流量进入超市的客流比例，如果有条件能够统计出超市门口路过的人流量的年龄、性别，那么超市就可以根据每天路过客流量的时间段、客群属性进行广告拦截，能够有效拦截路人进入超市的成功几率将会被翻倍放大。

 

超市客流成交率分析

在对客流空间分布情况进行初步的了解后，我们可以将客流空间密度数据结合销售数据进行深度挖掘，比如，分析到某区域内客流量密度特别集中情况，但成交率明显不足的时候，超市则需要通过改变商品陈列、商品价值、商品品类的组合来提高成交率，经过周期性再次统计分析，长期以往能够很好地提高超市的营业额。

 

科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时地做出经营决策，成为超市和其他商场营销模式成功与否的关键。