客流统计在博物馆上的应用

自从2008年3月26日起，我国全国各地各级博物馆实施免费开放政策，随着博物馆的开放式容纳社会人的免费进入政策推行与实施到各省市，改善了博物馆长期以来人烟稀少的景观，客流量也是与日俱增，也给博物馆在运营管理方面带来了巨大的挑战，如乱扔果皮垃圾、任意拍照留念，随意用手接触文物等。

博物馆的容客量是一个十分复杂的问题，也就是说博物馆在瞬间、接待参观者的最大人数，这与国家社会经济、文化、科技以及国民的生活水准等因素多有关系，目前并没有明确规定博物馆最大容客量的标准。在实时当中，部门博物馆会经过调查分析合理规定最高进馆人数；有的会参考类似建筑的明文规范进行约束；有的依据人体工效学来确定人均占地面计算人数。但事实上，这些数据得不到证实也无法从根本上支持博物馆所面临的现状和问题，因为每天参观人数都是不定的，应该需要有真实、可靠、针对性的来控制客流，从根本减少和避免一些问题出现。

博物馆参观客流量与观众的参观质量、文物的安全、游客人身安全息息相关，因此博物馆需要通过客流统计手段来保证观众的参观质量、文物安全、避免人满为患、消费安全事故等等。那么，客流统计在博物馆日常工作当中有以下几个方面的作用：

 

一、为博物馆管理人员提供直观的出入口客流信息和实时的动态情况;

 

二、与区域联网、有线、无线通信、信息处理、交通指挥等系统有机结合;

 

三、控制馆内客流量，如发生特殊情况，第一时间配备人员进行疏导，有效缓解馆内客流的压力;

 

四、辅助博物馆管理人员从宏观上把握实时的客流量以及变化趋势;

 

五、合理安排参观路线，有效的保证正常的场馆参观秩序;

 

六、在客流量较大的展厅，通过摄像机对区域人群密集度进行检测，并及时公开馆内客流信息。

 

博物馆作为一个公众活动场所，它的治安管理是社会治安管理的一个重要组成部分，而场馆内客流量的有效控制与实时管理更是博物馆治安管理的关键所在。客流统计系统在文博行业的应用，为相关管理方及时掌握馆内客流量、进行人员疏导与展位的合理布置提供依据，其必然在最大程度上提高日常工作效率，并避免拥挤、骚乱等突发事件的发生。