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客流统计是提升门店客流的前提

发布时间:2017-03-27     点击:292
 

为什么说客流统计是提升门店客流量的前提?很多门店商家认为过多的营销理论和零售技术太复杂,完全是多余的花架子没有必要去进行过多的操作。但实际上,通过本土区域门店调查我们不难发现:

 

96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月的客单数指标非常关键;

 

78%的门店经营者会在门店入口处安装计数器进行进店人数统计分析;

 

64%的门店经营者通过客单价水平进行门店的商品结构管控;

 

81%的门店经营者通过客单数和连带率指定门店的主题促销活动方案;

 

43%的门店经营者通过客单件质变分析会员贡献和回头客到店频率。

客流统计提升门店客流的方法

事实上,每一位门店经营管理者是非常关注客单数和客单价的,门店经营过程当中经营者感受最深的是销售变化。很多人认为开店本来就“靠天吃饭”,销售的时高时低完全没有可控性?其不然,出现这种现象主要是因为门店经营者对进店人数、交易次数和客单价形成原因分析的不够透彻,如果能够深度分析来店客流量变化、成交影响因素、客单价变化等等原因,则能通过有效控制影响销售变化的原因,达到门店经营向良性发展的目的。因此,作为门店经营者,应该将客流统计分析工作、交易次数分析和客单价分析作为一项重要的工作。

 

例如,一家门店通过透彻分析客流量、交易次数、客单价等指标可以推测出影响门店销售的主要因素:

 

1、如,路过人数总是偏少,是否选址就出现了问题?那么,如何通过广告来告知消费者店铺位置就是首要问题;

 

2、如果进店率低,那么是否装修不够有特色?又或对外宣传或者活动太少?这就需要进行店铺的翻修升级,又或者加大促销力度;

 

3、如果成交率低,是否是导购员的销售技巧或者专业知识的匮乏呢?那么就需要培训部进行调研后进行有针对性的培训;

 

4、如果零售价定价出现问题,就要仔细去调研下其他品牌的定价策略,看是否超出了市场的接纳能力;

 

5、如果折扣出现了问题,可能会失去终端的竞争力,也可能失去利润,那么就要调整或控制利润等等。

 

如果门店经营者通过长期的统计每天进店客流量、客单数、客单价等销售指标,可以形成建立大数据库,便可轻松分析来店客群属性、来店高峰时间、来店人数预测、消费行为模式、兴趣偏好和产品的市场口碑现状等等,再根据这些总结出来的行为、兴趣爱好和产品结合制定有针对的营销活动,投消费者所好,那么带来的营销效应是可想而知的。


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