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门店人流量统计和分析的重要性

发布时间:2016-12-19     点击:2912
 

门店经营重要指标除了成交率、营业额、客单价、毛利率、客品次等等一大堆,这些指标的产生来源于顾客,门店只有拥有客流量才能达成指标,所以越来越多的店长、商户开始从最终的销售业绩指标转移到了客流方面。有时候,很多人会说客流量只是前期工作,后期会有固定的客户,其实并非如此。门店人流数据的统计和分析工作成为了每一个运营人每一天的重要工作,他们可以依据人流统计数据来提高成交率、营业额、客单价等指标。

门店人流量统计和分析的重要性

为什么说客流量统计分析是前期工作?

其实,认为客流量只是开店前期重要的工作任务是正确,但也是片面之词。开店前,进行客流统计和分析是对市场的调查,选择拥有大量人流量的店址,可以占据市场优势,往往客流量越高该店租也是高出很多。客流量调查分析,是提前预知了整个商圈潜在的辐射力。

 

门店人流量数据统计和分析的重要性。

很多时候,实体店商家们经常出现一种假象“门口路过的客流量很高,但是到店客流量却很少,成交率更是少的可怜!”。因此,店长经常观望对手,看见对手客流量同样少,求了个心安理得,但看到对手客流爆棚,却变成了无头苍蝇。

 

门店提升客流量需要从顾客本身去考虑,统计每天到店的客流,是了解自身拥有顾客的数量多少。人流数据统计,可以进行不同时间分析客流量增减趋势变化,把握每一天的客流高峰期,当到店客流量少于商圈客流量总体的30%之时,店长可以考虑采取一些营销手段,进行吸引顾客到店进行消费。

 

从增加老客户角度出现,客流统计系统实现了洞察顾客需求。每一次老客户到店消费进行记录和全场商场关注热度分析,能够帮助店长清晰掌握到店消费主要人群需求,将相对应产品进行组合,有望提升成交额和商品组合的连带,从而最大化提高业绩,促使业绩达标。

 

关于店铺商品客单价的提升。很多时候销售经常面临着打价格战的现象,实质来说价格战给店铺带来的是微弱的,甚至可能出现亏本现象。从本质出发来说,如果能够提升顾客的购物体验,是不需要拿出“价格牌”这种低招,只有顾客开心了,产品才能够卖个好价钱。

 

总体相对而言,人流量的统计和分析不仅仅只是在开店选址上起到了作用,对于客单价、成交率、提升客流量等等都可以有一个很好的改进。随着时代的推移,数据的作用越来越显得十分重要性,门店在大数据方面的欠缺和单一需要杜绝,只有在客流数据和pos数据进行分析,才能够找到真正影响门店自身发展的因素。


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