实体门店如何统计客流量

关于客流量统计的方法，有部分商家会选择使用人工计数这种原始的战略，其实人工这种统计方法是不可取的行为。从成本上考虑，人工的费用远远比设备高出的太多，而作为人，情绪化和工作疲劳会导致数据不精准，产生大量的漏数误数现象。客流统计系统作为智能、智慧型工具，完全取代了人工统计这种方法。

 

在过去，商业综合体对于消费者本身缺乏有效的认知识别手段，无法快速直观地对消费者身份进行判断，也无法将大量的消费者信息转化为可供挖掘的数据样本。现在，通过客流统计系统智能分析技术，可一步步建立起庞大的消费者属性数据库，轻松实现顾客属性分析及追溯，为深度顾客挖掘提供重要数据。

 

1、人脸识别

通过内嵌人脸识别算法的视频客流计数器，对进出的消费者面部进行识别，与已经录入的VIP客户进行比对，一旦比对通过即向导购人员提醒对方为VIP客户身份，便于导购人员及时接待；当然，一旦系统比对发现惯偷等黑名单人员时，也可及时报警，采取应对措施。另外，人脸识别摄像机可以得到消费者的性别、年龄段、是否佩戴眼镜等信息，自动采集大量的统计样本数据用于商业综合体的消费人群的分析，以及客户的消费习惯统计挖掘与分析。

 

2、客流统计报表分析

统计出入口客流量，分析客流量流动主要通道，调整商场内部结构增加顾客消费；

按时间段统计客流量，分析商场内客流量的高峰期和冷淡期，进行合理的人员调查和营销活动决策；

进行历史促销活动统计的客流量对比，从客流量、成交率、转化率等KPI指标评估活动效果；

经过长时间客流量统计，对于假节日、周末等客流量较大时期的管控措施实施到位；

实时统计客流量，决定当天是否增长营业时间，如果客流量太少时则可进行相对应的促销活动等。