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眼镜店采用客流统计分析系统的案例

发布时间:2016-11-12     点击:415
 

都说眼镜店是暴利的行业,但在现在这种经济形式下,各种店铺像快时尚,视光中心,眼科医院,网络配镜的冲击,店面高额的租金、地段的影响、高额的监测设备成本和库存的压力……眼镜店的生意越来越惨淡。


现在眼镜店常见的问题有:

那眼镜店如何优化门店的运营,来增加门店的客流量,提高老客户对品牌的粘性呢?如何让老客户转介绍客户,让门店业绩持续增长呢?

眼镜店如何借用客流统计分析系统提高业绩
1、客流统计。影响门店业绩的关键指标主要有客流量、客单价、成交率。客流量是决定成交的第一道门槛,而有效的客流量是决定成交的关键因素。门店可通过雅量门店宝客流统计设备可对到店客流进行统计,分析有效客流占比。


2、顾客行为动线分析。通过顾客的行为路径来分析产品的热度,调整产品的陈列与组合。对主通道进行热销产品的展示来引流。

3、员工管理。

①提升专业度:

眼镜行业缺乏高素质的人才是不争的事实,部分眼镜店甚至因为核心员工流失而导致业绩急转直下。完善专业的配镜技术,有效的销售话术,能增加技术业绩和产品业绩,稳定的客源与服务口牌,让客户对品牌产生粘性,提高复购率。

②合理的KPI考核制度:

据调查显示,60%的眼镜店存在员工流动性大,积极性低的问题。门店需要让员工有归属感、有目标感。要完善管理机制,比如员工间的建立PK制度,将产品数据表格分析,量化,精准化,正规化管理。让员工可以清晰知道自己每天的业绩与目标间的差距。做好员工的各项福利待遇,最大限度的调动员工积极性,眼镜店才会保持稳定和可持续发展。 

4、顾客体验度的提升。实体门店要长久生存,需要抓住消费者心态,了解消费者的喜欢的眼镜款式、购物习惯等,才能给消费者超出意料之外的体验,更好的进行精准营销,促进成交。  使客户成为朋友,降低返工率 。高品质的售后服务,做出眼镜店的口碑。

5、让老客户带动新客户。回头客是眼镜店营业额的主要来源,老客户对品牌的信任度和支持度的相对较高的,由老客户介绍来的客户成交率高达70%

6、有效的眼镜店活动策划方案,明白活动策划的原理和卖点。通过雅量门店宝对门店客流的分析及客群的年龄分布,定位活动的目标受众群体,根据年龄及喜好分析,进行精准的广告投放。再对活动过程进行监控分析。


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