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百货行业智慧发展趋势

发布时间:2016-11-07     点击:550
 

天虹商场股份有限公司董事长总经理是这样看百货行业发展趋势,虽然现在百货性比价比较低,发展很艰难。但是作为企业,我们依然认为百货是体现消费者幸福的一个重要渠道。


新型的百货需要从三个方面重新塑造消费者价值:

第一个,从市场方面出发,我们要聚焦市场、关注市场,做到极致体验来改变市场。

第二个,从专柜组合出发,改变简单的商品货柜组合模式,提供更适合消费者需求的品牌组合模式。

第三个,从商品销售出发,在以前我们只做商品的销售,现在更多是要去做服务上的销售。


零售商与品牌商新的合作模式要重新进行结构搭建,想要激发百货行业下一轮的兴旺,需要两大变革:

第一个,改变价格,过度虚高的价格导致消费者流失,让商品价格回归实际是挽回顾客的第一步。

第二个,用大数据,让库存数据、消费者和销售额度数据的清晰和联动。


利用物联网改善百货行业的环境:

1、客流统计系统,分析客流量数据可以改善百货销售运营策略,用最符合消费者行为习惯提高购物体验。

2、商品热度分析从顾客购物路径,重新组合新货柜配置,提供适应消费者的需求的品牌组合。

3、会员制度营销,杜绝传统商品销售,提升销售服务质量,加强会员客户黏度。

4、客流数据分析,用大数据分析、定位,做到明确目标客户群,专业度进一步晋级。


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