商场客流量的减少受很多因素影响，比如外在的因素：天气变化、商业环境、竞争对手。内在因素有陈列、商品组合、服务等。在商场已经正常运作的情况下，外在的因素多属于不可控的范畴，管理者需要做的是先发制人，从内部调整优化来提升客流量。……